之前寫過一篇文章”到底要不要刪除負評？”探討的其實是賣家對於評價的應有心態，一個商品上市本來就要接受公評，要有被討厭的勇氣。2021的一開始我們接到很多工廠關於亞馬遜代操的詢問，動機不外乎是疫情影響出不了國參展、消費者幾乎都轉往線上消費、或是想要自建品牌等等原因，但是在這樣巡禮後，發現其實不少工廠其實普遍都還沒真正開始接受品牌思維，也就是以消費者體驗為最優先，對於評價的必要性及累積沒有真的看得很重，這其實對整體運營無疑是個重傷。這篇文章是以實務角度為出發，分享我們自己幫業主代運營時就會使用的累積評價的方式，同時也是完全符合亞馬遜政策的白帽手法。
Request a Review
這是亞馬遜平台本來就內建邀評方式，在訂單付款完成後，點擊訂單號進去訂單詳情頁就可以看到跟上圖一樣的結果，右上角處會有”Request a Review”的按鈕，點擊進去亞馬遜就會協助賣家發出邀評。不過真正能寄出邀評是發生在訂單送達後的5–30天內，畢竟也沒有可能在消費者都還沒收到商品時就能留下對商品的評價，這是不合乎邏輯的事情。
這邊推薦一個免費小工具：sellerise (點擊即導向chrome擴充功能下載連結)
sellerise 亞馬遜訂單一鍵邀評小工具
* chrome擴充功能工具
* 免費，僅需綁定一組信箱
* 目前支援站點：US, UK, DE, FR, IT, ES, JP, CA, AU
* 需要了解更多可看官方Youtube影片介紹
以原本亞馬遜內建的模式來邀評的話需要一筆一筆作業，訂單少的時候還可以作為閒情逸致，訂單多的時候無疑就是浪費時間，按到懷疑人生。這款小工具是給我們服務的客戶我們都會主動幫忙裝上，是一款非常簡易操作而且還是免費的佛系小工具，誠摯推薦給各位賣家。
Early Reviewer Program
[最新更新] 2021/3/10亞馬遜已經不接受早期評論人的申請。
Early Reviewer Program就是早期評論人計畫，這是亞馬遜官方提供賣家新品索評方式之一。這個方法算是老生常談了，許多賣家群組或是社團都已經討論過多次，這邊簡單整理這個計畫背後的定義與用法：
Early Reviewer Program 早期評論人計畫* 由亞馬遜官方提供的索評方式，任何專業賣家都可以在賣家後台註冊參與該計畫 * 付費服務，為一次性費用60美金，會在索取到第一個評價時計費 * 最多索取5個評價，時間以一年為限；若是沒在一年內索取到5個評價計畫也會自動終止 * 依據亞馬遜官方政策，消費者留下的評價必須真實反映消費者的心聲，所以不一定是正評，也有可能會留下負評 * 亞馬遜會透過提供亞馬遜禮物卡等方式去跟消費者索評，對消費者誘因十足，所以非常鼓勵使用該計畫來幫商品留下第一個評價
使用早期評論人計畫最關鍵的就是時機了，因為這個計畫是針對曾經採購過該商品的消費者去索取評價，所以其實還是要等到累積一些銷售後再來啟動該計畫才會獲得不錯的效果。
Amazon Vine
Amazon Vine 是亞馬遜官方邀請亞馬遜網站上最值得信賴的評論者對新商品發表看法，以幫助其他買家做出明智的購買決策。
亞馬遜會根據消費者平時在亞馬遜上所購商品發表的評論是否深刻，邀請其成為 Amazon Vine 評論者(即為Vine Voice)。而參與Vine計畫的賣家可以免費提供商品，以供這些精心挑選的 Vine 評論者為您提供的商品發表買家評論。
Amazon Vine
* 由亞馬遜官方提供的索評方式，有品牌備案的專業賣家才可以在賣家後台註冊參與該計畫
* 不需費用，但需要提供免費樣品
* 依據亞馬遜官方政策，Vine Voice留下的評價必須真實反映消費者的心聲，所以不一定是正評，也有可能會留下負評
* 只有商品評價少於30條，且使用FBA配送的全新商品才可以參與Vine計畫
* 成人用品無法參與Vine計畫
Vine計畫並沒有設定所謂的評價上限，主要是看賣家願意提供的免費商品數量有多少，還有總共有幾位Vine Voice拿了這些賣家提供的免費樣品。目前有做品牌備案的專業賣家都有資格使用Vine計畫來提升商品評價，但只能申請5個商品去參與這個計畫，所以到底哪些商品適合使用Vine計畫就考驗賣家的智慧啦，最終還是要回歸自己的銷售策略，把有限資源投入在潛力商品去創造無限商機！
亞森跨境電商領航員
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