盤點亞馬遜2021下半年的新功能(上)

2021接近尾聲，今年一如往常，電商的世界還是千變萬化，充滿挑戰。加上蔓延了兩年疫情，過去這一年，雖然網路上的生意蓬勃發展，可是隨後跟上水漲船高運輸費用、原物料費用，著實把所有賣家的利潤都消耗殆盡，2021年真的是辛苦的一年，但也是更多人開始做數位轉型的一年，絕處逢生，柳暗花明又一村。

合規性參考(Compliance Reference)

• 什麼是合規性參考？

過去最常被新賣家問到的問題就是“我的商品能不能在亞馬遜上上架？“，其實如果你是跨境賣家(就是你的消費者跟你所在的區域並不同，例如我是台灣賣家，但我在美國亞馬遜上賣商品給居住在美國當地的消費者，那我就是跨境賣家；更精確的說法，其實就是這個平台的所屬區域與你的法人登記區域不同，例如台灣法人賣家在亞馬遜美國站進行銷售)，而跨境賣家通常要思考兩件事情：

1. 我的商品能不能進口到進口國？
2. 我的商品能不能在進口國進行合法銷售？

很多人常常會把能不能進口跟能不能銷售混為一談，比如我可以帶吃的過去拜訪我的國外友人(可以進口)，不代表我具備資格能在海外進行食品販售(合法銷售)。所以，第一個問題比較好的方式可以諮詢有進口相關商品經驗的物流承攬業者或是報關行，甚至可以去問自己的海外客戶，他們通關時需要哪些資格出具哪些文件；至於第二個問題，過去的作法往往就是在平台上找個類似商品跟賣看看，看看平台有沒有要求出具什麼文件得知。不過現在這兩個問題都可以透過11月才發布的合規性參考來查詢得知答案。

• 合規性參考的操作方式

1. 登入賣家後台，選擇[庫存]，再選擇[添加新商品]
2. 在[添加新商品]頁面下拉，再左下方位置有個[合規性參考]，再選擇[合規性自我評估]
3. 進入[合規性自我評估頁面]後，先選擇出貨地址與收貨地址
4. 再來可以使用①關鍵詞/HS代碼 或是 ②商品類型選 選擇商品
5. 搜尋到商品後，再點擊[查看幫助內容]
* 如果出現紅色提示框，表示該商品在亞馬遜上禁售。
6. 會自動跳轉到[查看要求]頁面，該頁面還包含四個部分：商品合規性、危險品合規性、出口貿易合規性、進口貿易合規性，可再自行點選內容去理解自己需要提交的文件或是相關規定

• 合規性參考的使用心得

目前使用上覺得這是一個很威的整合，不過很可惜的是發貨國家還很有限，目前僅支援中國、美國、加拿大、英國、部分歐盟國家(義大利、德國、法國、西班牙)及日本，所以台灣賣家仍須透過合規服務商的協助去釐清自家商品能不能進口跟販售的事宜。但是對於具備外銷經驗的賣家應該不太會是個問題，畢竟有相關資源可以詢問；內銷轉外銷的賣家可以聯繫合規服務商去諮詢相關事宜。

增長機會(Growth Opportunities)

• 什麼是亞馬遜增長機會？

亞馬遜增長機會是針對自家店鋪，依據高價值(High Value)及高潛力(High Potential)的50個重點ASIN給予建議，讓你把力氣花在刀口上。

• 亞馬遜增長機會的路徑

1. 登入賣家後台，選擇[增長]，再選擇[增長機會]
2. 進入[增長機會]頁面後，亞馬遜會列出至多50個重點ASIN給予優化建議

• 亞馬遜增長機會的使用心得

其實這幾年亞馬遜一直都有類似的功能不斷出現(像是管理庫存內的改進商品信息質量或是在庫存績效表現內的冗余庫存的改善建議)，總總的新功能其實都代表了亞馬遜非常重視賣家在商品詳情頁的頁面品質優化。作為一個代操服務商，往往在跟新賣家溝通我們會做商品優化時看到他們臉上冒出黑人問號，這個功能的出現其實對於我們把服務量化是一個滿好的幫助。亞馬遜在這個新功能會給予的建議(如下表)其實對於老賣家應該已經如數家珍，不過對於新進賣家算是一個更快速能讓自己跟老賣家齊頭並進的好工具，不會再輸在起跑線上。

亞馬遜增長機會建議表
1. 創建A+頁面 (品牌備案獨有功能，JP站點除外)
2. 創建A+比較表 (如下圖，有助於消費者能在一個商品頁面獲知全系列商品)
3. 註冊Amazon Vine (付費官方邀評方式，讓亞馬遜認可的Vine評論者幫你測評)
4. 創建商品推廣廣告 (引進有購買意向的消費者流量，看到自家商品)
5. 增加訂購省資金 (具備特定資格才能加入計畫，提高折扣深度讓買家高頻重複購買商品)
6. 戰術性降價 (降低售價提升轉化，也降低銷售佣金)
7. 添加商品描述
8. 添加商品主圖 (主圖是靈魂！好的主圖讓買家一眼瞬間)
9. 添加高解析度主圖片 (佛要金裝，人要衣裝。第一印象定生死！)
10. 添加商品亮點
11. 添加影片
12. 優化商品標題 (決定演算法認識商品及買家搜索的關鍵，好名字發大財！)
13. 註冊品牌備案 (除了獲得專有優勢功能外，還能保護自己的智產權，減少仿冒賣家競爭)

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