「數據是土壤。」在電子商務的時代，幾乎人人都在上網買東西，所以不論是老賣家還是新賣家，有能力洞悉消費者的消費習慣同時預測未來趨勢者才能夠不被時代的浪潮所碾壓。亞馬遜後台是個很成熟的銷售平台，他的賣家後台提供了很詳盡數據給賣家作為整體運營策略的調整及參考。這篇文章將為你解釋賣家後台業務報告的關鍵數據定義，讓大家能夠更輕鬆地運營自己的店舖，新年發大財。
什麼是業務報告(Business Reports)？
依據亞馬遜自己的定義，業務報告(Business Reports)為賣家提供了三個關鍵因素，分別是流量(Traffic)、黃金購物車贏得率(Buy Box Percentage)及轉化率(Conversion)。賣家可依據這些數據去進行運營策略及廣告投放的調整來幫助自己獲得更多銷售，而不是瞎子摸象，憑感覺去做事。
業務報告在哪裡？
- 路徑：
Reports>Business Reports
- 左邊欄位：
By Date>選擇Sales and Traffic
- 視角可選：
每天/每週/每月
- 時間段可選：
近七天/近一月或自定義等。
業務報告的名詞定義及計算方式
- Date：日曆日期。賣家可依自己的需要去自定義需求數據的時間
- Ordered Product Sales：該段時間總銷售額。
- Ordered Product Sales — B2B：該段時間B2B買家的總銷售額。
溫馨提示：
＊Ordered Product Sales =
Ordered Product Sales — B2B + Ordered Product Sales — Non-B2B
- Units Ordered：該段時間所有訂單的下單數量。
- Units Ordered — B2B：該段時間B2B買家的所有訂單的下單數量。
溫馨提示：
＊Units Ordered =
Units Ordered — B2B + Units Ordered — Non-B2B
- Total Order Items：該段時間的總訂單數。
- Total Order Items — B2B：該段時間B2B買家的總訂單數。
溫馨提示1： ＊Total Order Items = Total Order Items — B2B + Total Order Items — Non-B2B溫馨提示2: Units Ordered ≥ Total Order Items
- Average Units per Order Item：平均每單下單數量
- Average Units per Order Item — B2B：B2B買家平均每單下單數量
計算方式： ＊Average Units per Order Item = Units Ordered ÷ Total Order Items＊Average Units per Order Item - B2B = Units Ordered — B2B ÷ Total Order Items — B2B
- Average Sales per Order Item：平均每單的消費金額
- Average Sales per Order Item — B2B：B2B買家平均每單的消費金額
計算方式： ＊Average Sales per Order Item = Ordered Product Sales ÷ Total Order Items＊Average Sales per Order Item — B2B = Ordered Product Sales — B2B ÷ Total Order Items — B2B
- Average Selling Price：平均銷售金額
- Average Selling Price — B2B：B2B買家的平均銷售金額
計算方式： ＊Average Selling Price = Ordered Product Sales ÷ Units Ordered＊Average Selling Price — B2B = Ordered Product Sales — B2B ÷ Units Ordered — B2B溫馨提示： Average Sales per Order Item ≥ Average Selling Price Average Sales per Order Item — B2B ≥ Average Selling Price — B2B
- Sessions：該段時間商品詳情頁不重複的訪問量
- Page Views：該段時間商品詳情頁的點擊量
- Buy Box Percentage：購買按鈕贏得率
溫馨提示：
Page Views ≥ Sessions
- Order Item Session Percentage：訂單轉化率
- Unit Session Percentage：訂單商品數量轉化率
- Order Item Session Percentage — B2B：B2B買家的訂單轉化率
- Unit Session Percentage — B2B：B2B買家的訂單商品數量轉化率
計算方式： ＊Order Item Session Percentage = Total Order Items ÷ Sessions＊Unit Session Percentage = Units Ordered ÷ Sessions＊Order Item Session Percentage — B2B = Total Order Items — B2B ÷ Sessions＊Unit Session Percentage — B2B = Units Ordered — B2B ÷ Sessions溫馨提示： Unit Session Percentage ≥ Order Item Session Percentage Unit Session Percentage — B2B ≥ Order Item Session Percentage — B2B
- Average Offer Count：該段時間在售商品數
- Average Parent Items：該段時間在售變體數
- Units Refunded：該段時間退款商品數量
- Refund Rate：該段時間退款率
計算方式：
＊Refund Rate = Units Refunded ÷ Units Ordered
- Feedback Received：該段時間收到的反饋數
- Negative Feedback Received：該段時間收到的負面反饋數
- Received Negative Feedback Rate：該段時間的負面反饋率
計算方式：
＊Received Negative Feedback Rate =
Negative Feedback Received ÷ Feedback Received
亞森跨境電商領航員
我們相信透過跨境電商的方式，可以快速將台灣的優質產品或是服務迅速傳遞到世界的每個角落。我們也相信唯有順應的時代的潮流，透過Amazon，才能快速地在龐大的美國市場佔有一席之地，同時取得自己的品牌主導權。如果你對美國市場有興趣，歡迎加line與我們聯繫! https://lin.ee/Q7b3KQr
